PriceSmart Haciendo "Cross-Selling"

La semana pasada me di cuenta que PriceSmart (Zapote) comenzó a utilizar el cross-selling y me pareció curioso porque antes no lo hacían. Esta técnica de ventas se basa en vender un producto o servicio adicional al consumidor dentro del mismo establecimiento/negocio.

 

Por ejemplo, pasando por la caja el colaborador dice: "¿Encontró todo lo que buscaba?" como una manera de cerrar un servicio satisfactorio o solamente confirmarlo. Una vez escaneados todos los productos, busca la venta adicional diciendo: "¿Gusta agregar un perro caliente por 'x' cantidad de colones?" Logrando cerrar la venta al señor al frente mío.

Esta estrategia podría estar siendo utilizada debido a la reciente competencia que debe representar Shoppers para este local; una opción económica de encontrar una variedad de productos en gran cantidad sin tener que pagar por una membresía.

Romería con la Basílica Cerrada

Hacer la romería es un sacrificio inmenso y muchas personas lo hacen con toda la fe del mundo. Ellos van con la idea de poder ingresar a la basílica para ver a "la negrita" una vez ya en el sitio.

Después de semejante caminada, no es posible que cuando lleguen la iglesia esté cerrada y tengan que esperar a que la abran hasta las 5 a.m. (cerrada de 10 p.m. a 5 a.m.). Si es una semana de alto tránsito de personas y a toda hora; ¿por qué no hacer el esfuerzo de mantenerla abierta con una vigilancia coordinada con la fuerza pública?

No tiene sentido que se encuentre cerrada si la gente llega en todo momento y al tenerla abierta las 24 horas durante una semana no solo le da más acceso a los creyentes sino fluidez a los romeros.